青森プロボノプロジェクト（2018取組状況報告）

このページでは、2018年から新たにスタートを切った 「青森プロボノプロジェクト」の取組状況についてお知らせします。
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◆プロジェクト第１弾
プロボノ促進トップセミナー
◆プロジェクト第２弾
青森プロボノチャレンジ
◆プロジェクト第３弾
「青森プロボノチャレンジ」シンポジウム

【テーマ】企業人の強みを活かす社会貢献活動　～企業や自治体がプロボノにかかわるメリットとは～
【講師】 認定NPO法人サービスグラント代表理事　嵯峨生馬　氏
【プロフィール】1998年、日本総合研究所に入社、2005年、日本総研を退職後、同年、「プロボノ」により、NPOの基盤強化を支援する「サービスグラント」の活動を開始。2009年に特定非営利活動法人化し、代表理事に就任。現在、東京および関西を拠点に4,000人を超える社会人の登録を集め、600件以上のプロボノプロジェクトを実施されています。

まず始めに認定NPO法人サービスグラント嵯峨代表より、プロボノがこれからの社会に必要とされる意義やプロボノに参加する個人や企業（組織）のメリットなどについて分かりやすく示唆に富んだお話をいただきました。

＜講演概要＞
・「働き方改革」で得た時間の活用方法として副業と勉強の間にある良いとこ取りが出来るのが「プロボノ」です。
・プロボノとして関わる企業人は、増えており、プロボノワーカー（プロボノ参加者）の約半数は、ボランティア未経験者です。
・プロボノには、30代から40代の働き盛りの方を中心に、幅広い年代の方々が参加しています。
・プロボノとして活動している方は、特殊スキルや専門性を持った方だけではなく、多様な職種の方に参加していただいており、会社や自治体等で働いている人であればプロボノとして何らかの活動ができます。
・プロボノは、仕事と活動の両立が可能な活動である。最長でも半年間の活動期間とし、チームで取り組み、具体的な成果物を地域の課題解決のために様々な活動を行っている団体に提供することが大きな特長です。
・プロボノワーカーのチームと支援先の団体とをマッチングし、各チームで明確な目標を設定して、広報誌やウェブサイト作成などの情報発信支援やマニュアル作成など業務改善支援などに取り組んでいます。
・ほとんどの団体が、プロボノによる支援を受けて良かったとの回答をいただいています。
・全国的に自治体との連携も進み、プロボノにより地域づくり団体を応援する取り組みも始まっています。
・企業CSRの一環としてプロボノに取り組む企業も出始めてきており、プロボノプログラムに参加した社員の社会感度が上がるなどプロボノが企業の人材開発にも役立つことが分かってきました。
・参加した社員からは、視野が広がるなどの回答を得ており、プロボノを通じて、違う組織・分野に触れることで、自らの気付きにつながり、仕事にも良い影響が出ている例もあります。また、プロボノを経験した事で本業とは違うもう一つの活動の場を持ち社会で活躍している方々も出てきています。
・今回、企業経営者、役員の方々に御参加いただいているため、中小企業の方がどのようにプロボノに関わるかについて少しお話させてもらいたい。企業のトップは、トップセールスを行ったり、日々他流試合の連続であったりします。そのため、トップの方々のプロボノはもちろん歓迎しますが、特に企業のこれからのリーダー層に社外経験を積んでもらうためにもプロボノを活用いただくことについて考えていただければと思います。
・社会参加がこれからの時代のキーワードになります。プロボノだけではなく、社会課題に多くの方が関わって、様々な課題解決に向けて提案できる社会をつくっていくことが出来れば良いと考えています。

【テーマ】プロボノへの参加経験が本業に与える影響
【講師】 株式会社リクルートマネジメントソリューションズ組織行動研究所　研究員　藤澤理恵　氏
【プロフィール】人事制度設計のコンサルティングや、研修開発、組織調査などに従事したのち、現職の研究員として、企業人の社会貢献・プロボノ活動、育児休業、human resource management（人的資源管理）の柔軟性などを題材とした調査を手がけ、組織を出入りする「越境」経験をテーマに研究をなされています。

次に藤澤様から、プロボノへの参加が本業（自身）にどのような変化をもたらしているのか「越境」経験をキーワードに、ご自身のママのプロボノ（ママボノ）としての体験やプロボノワーカーへの調査結果から導かれる具体的な事例やデータを交えながら、プロボノの魅力・効果についてお話いただきました。

＜講演概要＞
・私も育児をしながらママのプロボノ「ママボノ」に参加したことがあります。参加して思った事は、プロボノは「たのしい！」ということ。そして、80歳のおじいちゃんと友達になれること。日常の生活の中には、こういう機会はなかなかありません。
・研究の視点からは、プロボノは、「越境」経験であるといえます。
・私たちは、組織の価値や専門性の中から外の世界を眺めています。より良いやり方・在り方はあっても「見えない」ことがあり、組織の役割を外すことで見える世界、とれる行動があり、そこで学ぶことがあります。
・では、ビジネス活動とボランティア活動とはどのような違い（異文化）があるのでしょうか。
・ビジネスは業績を上げるため、効率化等を行いますが、ボランティアは、ニーズを探索してその都度成果を探っていきます。また、ビジネスは、地位によって組織を動かし分業・専門化していますが、ボランティアは、関係性によって動かしていきます。その他にも両者には、それぞれ文化（違い）があります。
・プロボノという自立したチームの中で、こうした異なる文化の方々と目標を共有し活動を行う「越境」経験を通じて、様々な刺激を受けることで、会社では大したことではなくても社外で生かせるスキルがある（自己理解）、相手の真意を知るために話しを聞いてみる（他者理解）、などこれまでの「当たり前」を見直す機会となっています。
・こうした経験をすることにより、自らの仕事の目的を考え、自分をより生かし、エネルギーが最大化するような仕事環境を創る（ジョブ・クラフティング＝仕事のカスタマイズ）を行う機会となり、本業における良い変化がもたらされています。

各プロボノチームの皆さんが、支援先の団体への「成果物」の提案・報告を終え、各チームの成果等について共有するため、支援先団体の皆さんと新町キューブに集合しました。
皆さん、和やかに談笑したり、自らの活動を振り返っています。

まずはじめにNPO法人子育てオーダーメイドサポートこももチームの発表を行いました。支援内容は、「新規ヘルパー導入マニュアルの作成」です。
・発表概要
橋本代表の思いをどれだけマニュアルに載せられるかを考えて作成しました。そして、ヘルパーになりたい方にとって、分かりやすく、より理解を深めてもらえるように、マニュアルには、活動理念、ヘルパーになった時のメリット、サポート内容、ヘルパーの１日、Ｑ＆Ａなどを掲載しました。
今回参加して感じた事は、形のないものをマニュアルとして落とし込むというこももさんのニーズに応えられて良かったと感じています。また、人口減少が進む青森県において、こももさんの活動は、これから本当に必要となる活動であるという事を実感出来きました。今回の活動を通じて、そうした事を勉強することができて本当に良かったと感じています。

・子育てオーダーメイドサポートこもも橋本代表コメント
こういう機会がなければ、プロボノの方々とは出会えない。また、長く活動をしていると自らの取組を客観視することができない。この（プロボノチャレンジの）取組を通して、改めて活動を客観的に見ることができました。ありがとうございました。

2番目は、NPO法人あおもりラジオくらぶチームの発表を行いました。
支援内容は、「市民参加募集に向けたウェブコンテンツの作成」です。
・発表概要
会員を増やすこと、そして資金調達にもつながるよう、チームメンバーで智恵を絞ってホームページのコンテンツを考えました。法人概要、会員募集などの項目を検討しながら、どうしたら会員になってもらえるかを考え、例えば、スタッフに元RABアナウンサーがいる事をもっと宣伝してはどうか、ロゴマーク・キャラクターを作成してはどうかなど様々なアイデアを整理して提案を行いました。
さらに、高校生、大学生、女性など対象に応じた広報戦略を考え、例えば、メディア関係に興味のある方には、番組作成の裏側、スキルなどを学べる、社会人には、プレゼンの際のポイントをおさえた話し方を学べるといった対象別のメリットを積極的にPRしていくことを提案しました。

・あおもりラジオくらぶ小笠原理事コメント
活動を始めて10年となり、次のステージに行こうという時期を迎えていました。インターネットからの発信が中心となってきている中で当団体のホームページが古いこともあり、ホームページをリニューアルするためにプロボノチャレンジにエントリーさせていただきました。これから新しいロゴを作ったり、階層づくりなどプロボノの皆様に提案いただいた内容を参考に、年内にウェブサイト更新し、スマートフォン対応にもして、多くの方に私たちの活動に参加していただきたい。これからも皆様自身が番組を持ち、情報を発信していくお手伝いをしていきたいと考えています。今回は、こうした機会を与えていただきありがとうございました。

・発表概要
サイボウズライブのサービスが来年４月で終了となるため、今後の団体の活動を行うためのクラウドツールについて調査し、CFSさんの活動にあったクラウドツールを整理し提案しました。
今回参加した感想ですが、セミナーの開催や保健大学の学園祭での普及啓発など代表の石川さんが病気を患いながら非常に熱心にCFSの活動をされていている事がよく分かりました。
また、今回、チームメンバーの居住地が異なり離れていたため、オンラインでのミーティングなどを重ねました。コミュニケーションに不安はありましたが、やってみると出来るという事が分かり、楽しかったです。さらに、今回の活動を通じて様々なクラウドツールを理解する事が出来たとともに、SNSを通じてネットワークを広げることができました。

・CFS支援ネットワーク山内さんコメント
ミーティングに初めて参加させていただきました。CFS（慢性疲労症候群）は、病気が正しく理解されておらず、それは私たちだけでなく、医師も理解できていません。難病指定もされておらず、患者さんが大変困っています。そうした中で、お互いの患者がネットでつながることが非常に大事で、現在我々が使っている情報ツールであるサイボウズライブが来年4月でなくなる事は非常に大きいことでした。そこで、今回のプロボノチャレンジに応募しました。今回、我々にも負担のない形のものを検討いただき、良いツールを探してもらい、非常に貴重な時間をいただきました。まだ課題は残っていますが、今年度中に再スタートが切れると思っています。本当にありがとうございました。

・発表概要
マニュアルの作成に向けてコミュサーあおもりの方々とミーティングを行い、ほのぼのとした雰囲気で活動を行いました。
キックオフミーティングの後、チーム内で分担を決め、団体への中間報告を行いながら詳細を詰めていきました。初めは、形に出来るのか不安もありましたが、最終的に40ページを超えるマニュアルとなりました。
今回参加した感想ですが、コミュサーあおもりさんは、縁結びのために非常に一生懸命に取り組み、参加者に幸せになって欲しいとの想いで実施されていることが良く分かりました。
今回作成したマニュアルが、より多くの方の縁結びのツールとして活用されることを期待しています。

・コミュサーあおもり西川代表コメント
活動を始めて６年になりますが、事業も増えていく中で、人手も足りなくなり、これまでの活動をマニュアルという形にすることも難しい状況でした。今回のプロボノでお願いしたい事は様々ありましたが、その中で、今一番、重要な事を考え、日々の活動で出来なかったこと（マニュアル作成）をお願いしました。
プロボノメンバーとは、和気あいあいと活動をさせていただき、そして私たちの活動状況を全て話しました。その結果、初めての方でもすごく分かりやすいマニュアルを作成していただきました。そして、この取組を通じて、これまでの活動を振り返ることができ、また悩んでいたところをクリアにしていただくことが出来ました。プロボノの皆様には、本当に感謝しています。
これを機会に、改めて頑張っていきたいと考えたところです。ありがとうございました。

・発表概要
吸盤綱引き全国大会の認知度が低く、はげます会のホームページとは別に、全国大会のホームページを作成しました。はげます会の方々とのミーティングを通じて、大会の参加だけではなく、観光も楽しんでもらいたいとの思いがあることが理解できました。
また、魅力的な方々が活動していて、そういう魅力をどうしたら伝えていけるかを考えて作成しました。目を引くイラストを入れたり、大会参加のメリットをわかりやすく伝えるため、賞品やこれまでの大会の様子などを掲載しました。
ママボノに参加して得られたもの、良かったことは、育児・家事をしている中で、目標を持ってミーティングをしたり、日常とは違う体験が出来てリフレッシュできました。鶴田町に出向いて会の方々と話しをしながら、青森には全国的に知られている「ねぶた」や「りんご」以外にも、魅力があることが実感できました。これまで経験してきた仕事とは異なる分野で、お互いに支え合って、一つのものが提案できたことで、普段感じることが出来ない達成感が得られました。
難しかった点は、鶴田町まで移動に１時間かかりましたので、子ども連れでは少しハードルが高いかなと感じましたが、会の方々に御理解をいただき助けられました。大変な面もありましたが、メンバーみんなで作り上げることができて本当に良かったと感じています。

・ツル多はげます会須郷代表コメント
今回、プロボノ（ママボノ）に協力をいただいて、非常に立派な良いもの作っていただきました。ありがとうございました。
会の活動は、今年で30年になります。吸盤で楽しむだけではなく、発展形として将来は、青森県を世界のはげの聖地にする構想を掲げています。
吸盤全国大会は、国内からはげ頭を集めて全国大会を行い、青森県の活性化につなげたいという取組です。ところが、なかなか参加者が集まらなかった。なんとか良い方法はないかということで今回プロボノに協力いただきました。
今回、本当に良いホームページを作っていただきました。ありがとうございました。

全てのチームの発表後、認定NPO法人サービスグラントの小林事務局長から今回のプロジェクトの総括がありました。
皆様、長い時間、本日は、本当にお疲れさまでした。
プロボノとして参加された皆様が、団体の活動の事を自分事のように話している事が、すごく良いことであると思います。明日から、目に入ってくるニュースの中でNPOやまちづくり団体の記事等を見た時に、見える景色が変わってくると思います。そうした事も楽しみにしてもらえればと思います。
また、支援先の団体の方々も日々忙しい中でプロボノを受け入れて大変な事もあったと思いますが、たくさんの時間と力をお貸しいただきありがとうございました。
プロボノのプロジェクトは終わりとなりますが、プロボノの方々が一番嬉しい事は、団体の活動にこういう変化があったという事を時間がたってから聞かせてもらうことです。
ぜひ、今回のプロジェクトで活かせたところ、活かせなかったところ、真摯なフィードバックをいただければと思います。
皆様、本当にお疲れ様でした。こういう場が持てて本当に良かったと感じています。
この機会に他のチームや団体の方々とも交流を深めていただき、お帰りいただければ幸いです。

最後に、プロボノチームの皆さん、支援先団体の皆さんで集合写真を撮影しました。

まず始めに青森プロボノチャレンジの企画運営業務を行った認定NPO法人サービスグラントの代表理事である嵯峨生馬氏より、今回の青森プロボノチャレンジの実施概要について報告をいただきました。
＜報告内容＞
・　なぜ青森県で「プロボノ」チャレンジを実施したか
・　そもそも「プロボノ」とは何か
・　青森プロボノチャレンジの特徴(プロジェクト型支援)について
・　各支援先団体の概要・各チームのプロボノ活動　
・　プロボノの参加者の考え方・生活の変化について
詳しくは、報告資料を御覧ください。 （報告資料）青森プロボノチャレンジ実施概要（認定NPO法人サービスグラント）[6464KB]

次に、プロボノによる支援を受けた特定非営利活動法人コミュサーあおもり　西川代表から本チャレンジに参加された感想を伺いました。
・今回は、婚活イベントのマニュアルを作成していただきましたが、来年度の婚活イベントの実施に向けてスタッフみんなで使わせていただいています。
・具体的なアドバイスなどもたくさん伺う事ができ、私たちがずっとやってきた事を改めて見直す機会になるとともに活動に対する刺激を与えてもらいました。
・今回のプロボノ活動がきっかけでプロボノチームメンバーの方と一緒に婚活イベントを企画、開催させていただき、今でも関係が続いています。
本当に感謝しています。ありがとうございました。

次に、株式会社リクルートマネージメントソリューションズの藤澤理恵氏から、青森プロボノチャレンジの参加者アンケート・ヒアリング調査の結果から、本チャレンジの参加者（プロボノワーカー）にとって、今回のプロボノ活動がどのような経験、学びとなったのか、仕事におけるを行動や考えにどのような変化をもたらしたか等について報告をいただきました。

＜報告内容＞
・　アンケート調査の趣旨・概要
・　青森プロボノチャレンジを通じて参加してよかったこと・学んだことについて
・　青森プロボノチャレンジ参加前後による行動・考え方の変化について
詳しくは、報告資料を御覧ください。
（報告資料）2018年度青森プロボノチャレンジアンケート・インタビュー調査でみる軌跡（株式会社リクルートマネージメントソリューションズ組織行動研究所　藤澤理恵）[1114KB]

次に、参加者（プロボノワーカー）である中西氏（子育てオーダーメイドサポートこももチーム）より感想を伺いました。
・元々ボランティアに興味があり、また青森県に転勤となり青森の人と仲良くなりたいということで参加しました。
・日々の生活で社会のために熱意をもって頑張っている団体の方々と会う機会はなく、貴重な良い経験となりました。
・お互いの居住地が離れていて、コミュニケーションを取ることが難しい面もありましたが、団体の方の話を聞きながら形のないものを形にしていくことが楽しく、成果物（マニュアル）をお渡しできたことが良かったです。
・物事を表面上だけで捉えるのではなく、その背景を考え、深堀をしていき、お客様の真のニーズを知ることが大切な事だと気付きました。
・仕事に生かせる「新たな発見」や「自分の可能性」を見つけることができました。
貴重な経験をさせていただきました。ありがとうございました。

「人口減少の激流にある青森でプロボノを定着させて、地域共生社会を実現するためには何が必要か」をテーマに、報告を行った嵯峨氏、藤澤氏と、IT企業に勤めながらプロボノ活動に取り組むNPO法人地域情報化モデル研究会の米田剛氏、青森プロボノプロジェクトの中で「ママボノ」の運営に携わったNPO法人子育て応援ココネットあおもりの久保田正美氏を交え、トークセッションを行いました。
・ コーディネーター
　認定NPO法人サービスグラント　代表理事　嵯峨生馬氏
・ パネリスト
　株式会社リクルートマネジメントソリューションズ組織行動研究所　研究員　藤澤　理恵氏
　特定非営利活動法人地域情報化モデル研究会　代表理事　米田　剛氏
　特定非営利活動法人子育て応援隊ココネットあおもり　副代表　久保田　正美氏

まず、IT企業に勤務されながらプロボノ活動を実践されてきた米田剛氏（左写真）から、プロボノに取り組む意義やプロボノ活動によって自らや本業（企業）にもたらされる効果などについてお話をいただきました。

次に、子育て支援活動を行っている久保田正美氏（左写真）から、「ママボノ」に関心を持たれた背景・理由や、「ママボノ」の運営を行ってどのような成果等が得られたのか、今後の「ママボノ」の取組に対する思いや期待などについてお話をいただきした。

青森にプロボノを普及・定着させるための課題として
・　会社の応援の仕組み作り
・　コーディネーターの不足
・　個人でプロボノ活動をすることの自覚化・見える化
の3つがパネリストから挙げられ、その後、会場の皆さまにもどのような課題があるのか話し合ってもらい、何名かに発表いただきました。
その後、各パネリストから青森におけるプロボノ活動の普及・定着に向けたポイントや提案、力強い応援メッセージなどをいただき閉会となりました。
一人ひとりのプロボノ活動が社会を変えるインパクトや可能性を持っているという事を実感できるシンポジウムとなりました。
トークセッションの内容（概要）については、下記ファイルを御覧ください。

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