県庁に手話で電話ができる「手話リンク」をはじめました

手話リンクとは

サービス内容

・手話でのコミュニケーションを必要とする方が、通訳オペレータを介して電話をかけられるサービスです。
・一般財団法人日本財団電話リレーサービスが提供する「電話リレーサービス」を利用しています。
　電話リレーサービスの詳細は以下をご確認ください。
　一般社団法人日本財団電話リレーサービス＜外部リンク＞
・カメラ付きのパソコンやスマートフォンなどで、ホームページ上の専用ボタンをクリックすることで、
　通訳オペレータを介して、県庁の電話窓口に手話で直接問い合わせることができます。

手話で電話ができる番号

県庁代表番号（017-722-1111）

※代表から本庁の担当部署へ転送されます。
※担当部署への転送後も、引き続き手話でやり取りができます。
※転送先は、県庁本庁舎内のみです。 転送できる各所属はこちらをご覧ください。

利用料など

・通話料無料
・事前登録不要

※ただし、インターネットの通信料は利用者負担となります。

利用方法

• カメラ付きのパソコン・スマートフォン等を用意します。
• 県ホームページ上の「手話で電話する」又は「電話リレーサービス」ボタンをクリックします。
• 画面上で、利用方法と重要事項説明を確認します。
• カメラやマイクへのアクセスに関するメッセージが表示された場合は、すべて「許可」を選択してください。
• 通訳オペレータに接続したら、用件をお伝えください。
• 画面右上の「終了」をクリックすると電話が終了します。

注意事項

・ご利用には、インターネットの通信環境が必要であり、インターネット通信料はご自身の負担となります。
・通訳オペレータは、会話の内容をそのまま通訳して相手に伝えます。
　代わりに質問したり、調整したりすることはできません。
・手話リンクは発信専用です。県から手話オペレータを介して折り返し電話することはできません。
　手話での折り返しを希望する場合は、ご自身で電話リレーサービスに登録いただくことが必要です。
・手話リンクは、手話によるご利用のみに対応しています。発話や文字チャット、筆談での通話はできません。