青森プロボノプロジェクト（2019取組状況報告）

講師紹介

認定特定非営利活動法人サービスグラント　代表理事　嵯峨　生馬（さが　いくま）氏
　
シンクタンク研究員を経て、2005年、仕事の経験・スキルを活かしたボランティア活動「プロボノ」により、NPOの基盤強化を支援するサービスグラントの活動を開始。以来、5,000人を超える社会人の登録を集め、720件以上のプロジェクトを実施。著書に『プロボノ』（勁草書房）。

特定非営利活動法人地域情報化モデル研究会 　代表理事　米田　剛（まいた　つよし）氏

総務省地域情報化アドバイザー、内閣官房オープンデータ伝道師。
青森市在住。IT企業に勤務しながら、2007年よりプロボノ活動団体 NPO法人地域情報化モデル研究会を設立し、官民の有志ととも地域活性化 に向けたICT利活用の知見の無償支援活動を実施。プロボノ活動から生まれた青森県の観光クラウドモデルは、国内50地域、海外13カ国へ展開されるなど地域貢献と新ビジネス創造の好循環事例。

第１部　講演

〈　プロボノについて　〉
・プロボノということばは、「専門的なスキルをボランティアとして提供し、社会課題の解決に成果をもたらすことを意味します」と書いていますが、ボランティアというと、一般的には清掃活動とかイベントのお手伝いなど作業的なものをイメージすると思いますが、プロボノの場合はちょっと違います。専門的なスキル・経験を活かすというのが特徴です。

・よく、プロボノの「プロ」っていうのは、「プロフェッショナル」という意味なんじゃないか、といわれて、その誤解が参加の敷居を上げてしまうのですが、その語源はラテン語です。「プロ」は、英語で言うと“For”、「～のために」で、「ボノ」は“Good”、つまり、「プロボノ」というのは、”For Good”、善いことのために、という意味なんですね。だから、何もプロフェッショナルでなければならないということはないんです。皆様がお持ちのスキルや経験を、善いことのために活かしましょう、という意味合いです。

・プロボノなんて、よっぽど意識が高い人達なのかと思ってしまうかもしれませんが、実際はそんなに特段すごい人達ばかりというわけではなく、普通の方々が多いのです。プロボノワーカーの約半数は、これまでボランティアをやったことがない方達なのです。ですから、やったことないからだめなんじゃないか、ということはないんです。

・また、関わる人に働き盛りの人が多い、というのもプロボノの特徴です。社会人経験１～５年、特に６～10年、30歳前後の方々が中心的な参加者になっています。決して、皆が皆、仕事一辺倒ということはなくて、何か地域に関わりたいとか、御自分のスキルを活かして社会の役に立ちたいと思っているのだと思います。特に最近は、若い人ほどそういうふうに思う方が多いのかなと思います。

〈　プロボノプロジェクトの特徴　〉
・プロボノには多種多様な職種の方が参加していて、また、年代も幅広いので、多様性のある人達が集まって取り組んでいくところがプロボノの面白さだと思います。

・サービスグラントでは、98％以上の支援先の団体に、「プロボノの支援を受けてよかった」と御満足いただいています。たとえば、ホームページのアクセスが増えたとか、会員が増えたとか、企業と連携ができたなどがあります。

・一方、関わるプロボノの方々はどうかというと、こちらも98％の方々が「参加して良かった」と回答しており、８割以上の方が「また参加したい」と回答しています。「参加をして自分の視野が広がった」、「人間的な成長につながった」と言う方が非常に多いです。また、「仕事に活かせる有意義な経験を得ることができた」、「仕事の進め方、時間の使い方などが変わった」という意見が多いんです。やはり普段と違う環境で仕事（プロボノ）をしてみると、違う見方・スキルが身に付けられて、仕事（本業）に持ち帰ることができるというようなことも報告されています。

〈　ボランティアへの参加について　〉
・ボランティアに感心のある人の割合は、内閣府の統計で、59.6%、６割くらいと出ているんですが、実際参加したかという割合は、23.3%と出ています。

・では、このギャップはどういうことかといいますと、ボランティアに参加しない理由の第１位は、「いったん始めるといい加減なことはできない」ということなんです。

・ボランティア活動への気軽な参加を呼びかけるのであれば、「いつでもやめられる」というような出口を明確にしておいたほうが、かえってその人が長続きするということがあります。

〈　サービスグラントのベストプラクティス　〉
・サービスグラントでは、プロボノに参加していくために、３つのポイントを決めて行っています。

・１つめは、「具体的なゴールを決める」。団体の要望について、「この部分をお願いしたい」というふうに、ゴールを明確にすることで、関わりやすくします。

・2つめは、「時間と期間を決める」。
ある程度時間と期間を明確にすることで、働いている人が参加しやすくします。たとえば、青森プロボノチャレンジは２ヵ月程度のプロジェクトで、週３～５時間程度の活動と見込んでいます。そうすると、「そうか、週に３～５時間くらいであったら、まあ平日夜にメールチェックして、土日時間のあるときに関わればいいのかな」というふうに、少し計算が立つわけです。

・３つめは、「チームを組んで多様性のある中で進めていく」ということ。
それぞれ得意なことを活かしあってプロジェクトを進めていくというようにすると、お互いやりがいもあり、なおかつ、チームとして時間を持ち寄って１つのまとまったことができます。

〈　青森プロボノチャレンジ2018参加者・団体の声　〉
・参加者22人のうち、男性・女性の割合はほぼ半々で、年代も20代から50代までバランスよく参加していただきました。

・参加した方のほとんどが、参加経験に良い印象を抱いていただきました。

・約8割くらいの方から、「自身の視野が広がったり、人間的成長につながった」、「人脈やネットワークが広がった」、「ボランティア活動に関する興味関心が高まった」という回答が多くありました。

・それから、仕事については、「今の仕事に活かせる有意義な経験を得ることができた」「自分の専門性やスキルを再認識することができた」といった回答が約8割ほどありました。

・それから、団体内部の意識としては、「活動内容の改善点が明確になった」、「内部関係者間で意識共有ができた」、「業務効率化ができた」という声を多くいただいております。

〈　最後に　〉
・企業人、団体、行政などいろいろな人達が、プロボノとして１つになってプロジェクトに関わるというのは、県民総参加で地域の課題を解決していくうえで、可能性の一つとしてあるんじゃないかと思います。今年も、県南・下北のエリアで、このプロボノチャレンジを実施して、そこからまた新しい事業を生み出していきながら、青森県型の地域共生社会というものを作っていただけたらと考えています。

第２部　トークセッション

（嵯峨氏）
　米田さんは少なくとも４つ、あるいはもっとそれ以上のいろいろなところの肩書をもっていらっしゃるということなんですけれども、もともとそういう人だったんでしょうか。

（米田氏）
　青森市出身なので、青森らしく、素朴なというか、寡黙なほうでした。決してリーダーシップがあるとか、イノベーティブだとか、チャレンジャーなどではない、目立たない社員でした。

（嵯峨氏）
　そんな、素朴で寡黙なイノベーティブではない米田さんに、何が起こったんでしょうか。

（米田氏）
・NPO法人を約10年前に作って、そこで人格が変わりました。青森で地域のSNSを作ったんですが、これが今の会社とはちょっと合わないということで、社長に「それをやるためには会社の枠組ではできないから、NPOを作ってそこでやらせてほしい」と話したら、即決でOKしてくれて、軍資金も出してくれました。そのお陰で、NPOを始めたというのが始まりです。
・稼ぎですとかはやっぱり本業の方で、逆に、お金を遣わなくてできることで社会の地縁を使わないといけないようなことはNPOの方でやりましょうということにしました。
・社会共創するための活動をしながら、その後観光クラウドというものを始めて、今はオープン・データを始めています。これは、収益事業0円なんですけれども、知恵と人のネットワークと善意、この３つを資本にしている活動です。

（嵯峨氏）
　米田さんから見て、今の仕事とか働き方について、感じることというのはありますか。

（米田氏）
　働く幸せ感というのは、今の日本で共通課題じゃないでしょうか。日本人の幸福感というのは、世界で54位らしいんですよ。その一方、仕事のストレス感は58.3%もあって、仕事でのわくわく感を感じるのが1日に1回以上あるかという質問では5%未満という結果が出ています。これは、世界各国の中で圧倒的に低い数字です。

（嵯峨氏）
　仕事でのわくわく感を感じるのが1日に1回以上ある人が、5%未満ですか！

（米田氏）
　その原因は何かっていうと、仕事だけでなく生活においても、自分の裁量で物事を決められるっていう部分が限られているっていうのが１つ、自分が解放されていないっていうのがあります。

（嵯峨氏）
　こういうところに見えてくるんですね。これに対して、プロボノはやはり違うというふうに、米田さんとしては思っていらっしゃると。

（米田氏）
　プロボノが会社の枠をちょっと外れたところにあると、自分らしい働き方というか、人に感謝されたりとか、お互い一緒にやろうというものがあったりとか、それでまたそこでネットワークが広がっていったりだとかいうことがあるんじゃないかと思います。自分らしさが簡単に見つかるところがプロボノだと思います。　
　プロボノはわくわくしちゃうんですが、いろんな効能は、長く緩やかにやっていく中で生まれてくるものだと思うんで、長くやるっていうことは、本業もしっかりやって会社との信頼関係を維持しながら、会社とも連動しながら関わり方を模索していくっていうのが、やっぱりコツなんじゃないかなと思います。

（嵯峨氏）
　ちなみに、米田さんがされている努力っていうのは、社会でいろいろ活動するということと、本業と結びつけるための努力というのは、どんなことをされてらっしゃるのでしょうか。

（米田氏）
　たとえば、官民連携とか、市民協働とか、一人ではできないですから、連携しないとマーケットまで届かない。じゃあ、ここにノウハウがあるのかっていうと、企業の中だけで育っているとノウハウがないですが、プロボノやりながら社会というものを自分で肌体験として感じていると、ネットワークやどうすればいいかがわかってくるんじゃないかと。

　

（米田氏）
　私は、Code for Aomoriという形で昨年団体を作りまして、そのメッセージは、“ICT人材を社会に解放するプロボノ・ネットワーク”というものです。クリエイティブな環境で仲間で知恵を出し合うというものなんです。企業に対しては、お金ではなく、勤務時間中であることもあるので「社員をプロボノに出してください」というお願いをしているだけなんですね。

（嵯峨氏）
　企業側では、社員を送り出す正当性のようなものを求めそうですが、米田さんは企業をどう説得しているんですか？

（米田氏）
　突き詰めていうと、やはり企業の目的というのは、クリエイティブ・クラスっていう人材をどう作るのかということに尽きるのかなと思うんですよね。クリエイティブ・クラスっていうのは、“創造できる社員”ということです。
　社員を社会に解放して社会のネットワークを組むことによって、やりがいとか仲間とかわくわく感が生まれてきて、そこで自信が生まれてきたりとか、もちろん感謝も生まれてくる。感謝というのは、人類にとって一番いいエネルギーですからね。
　そうすることで、垣根を越えることのできる人材「越境人材」が生まれると思います。それがクリエイティブ・クラスの一番の前提条件だと思うんですが、社員教育として、非常にローコストで、リスクがなく、できる方法じゃないのかなと私は思っています。
　
（嵯峨氏）
　三方よしのプロボノ活動モデルということですが。

（米田氏）
　続けていくためには、自分だけでも会社だけでもダメで、皆が良くないと続かないんです。整理すると、企業としては人材育成の部分でプロボノにメリットがありますし、従業員を社会に解放すると、従業員には創造性や見識が拡大されて新しい働く喜びがあって、それが支援した地域のNPO等に対しては地域の課題解決になります。このスパイラルがうまくいくと、成功すると思います。

〈　質疑　〉
質問）
　２ヶ月間のスケジュールが見えず、不安である。支援先団体とプロボノは何回会うのか。

回答）
　大きな流れでは、プロボノだけのオリエンテーション、次に団体との顔合わせになるキックオフ・ミーティング、そこから各チームで活動が始まり、公式のミーティングは３～４回という感じです。場合によっては、ヒアリングなどで出向く事があります。お仕事に影響のないようにプログラムを組んでいますので、無理せず御参加いただければと思います。


質問）
　プロボノは専門的スキルを提供する仕組みであるということは理解できましたが、その上で、どういうふうにそのスキルを伝えればいいのか。

回答）
　スキルを登録していただき、事務局でNPO団体とマッチングします。


質問）
　営業系の人は向いているんでしょうか。

回答）
　コミニュケーション力があって、クライアント、つまりNPOのニーズがどういうところにあるのかを把握して、それに対して提案できるというのが営業の方だと思いますので、いろいろなプロジェクトで力を発揮できると思います。

報告者等紹介

認定特定非営利活動法人サービスグラント　代表理事　嵯峨　生馬（さが　いくま）氏
　
シンクタンク研究員を経て、2005年、仕事の経験・スキルを活かしたボランティア活動「プロボノ」により、NPOの基盤強化を支援するサービスグラントの活動を開始。プロボノプログラムの企画・開発をはじめ、企業・行政・財団等、幅広いセクターとの協働を推進。現在、5,400人を超える社会人の登録を集め、840件以上のプロジェクトを実施。著書に『プロボノ』（勁草書房）。

株式会社リクルートマネジメントソリューションズ組織行動研究所
研究員　藤澤　理恵（ふじさわ　りえ）氏

人事制度設計のコンサルティングや、研修開発、組織調査などに従事したのち現職。
首都大学東京大学院・社会科学研究科・経営学専攻にて2015 年修士号を取得後、博士後期過程に在籍中。
企業人の社会貢献・プロボノ活動、育児休業、HRM の柔軟性、働き方改革などを題材とした調査を手がけ、組織を出入りする「越境」、仕事を自らリ・デザインし個を生かす「ジョブ・クラフティング」をテーマに研究を行っている。

青森プロボノチャレンジ実施概要報告

まず始めに、青森プロボノチャレンジの企画運営業務を2年間行った認定NPO法人サービスグラントの代表理事である嵯峨生馬氏より、青森プロボノチャレンジの実施概要について報告をいただきました。

＜報告内容＞
・青森プロボノチャレンジの概要について
・支援先と成果
・プロジェクト後の変化や影響
・特色と課題

青森プロボノチャレンジを２年間実施して、課題も残る部分はあるものの、おおむね満足いただけたこと、幅広い世代が参加することでいろいろと可能性を感じるプログラムだというお話をいただきました。
詳細につきましては、報告書をご覧ください。
→報告書[2589KB]

青森プロボノチャレンジ検証結果概要報告

次に、株式会社リクルートマネジメントソリューションズの藤澤理恵氏から、青森プロボノチャレンジの参加者アンケート・ヒアリング調査の結果から、本チャレンジの参加者（プロボノワーカー）にとって、今回のプロボノ活動がどのような経験、学びとなったのか、仕事における行動や考えにどのような変化をもたらしたか等について報告をいただきました。

＜報告内容＞
・　アンケート・インタビュー調査の趣旨・概要
・　青森プロボノチャレンジ参加のきっかけ・期待したこと
・　プロボノ活動における経験の特徴
・　プロボノ活動で起こる内省
・　プロボノ経験を通じた学び・変化

プロボノは、「かなり気軽な気持ちで参加できる活動」ということで、大きな志でなくても一歩踏み出せる社会貢献の良い機会と言えそうです。
そこから得ていく学びとしては、
「自分の強みや関心を知ったり再確認する機会」
「他者との関わり方の引き出しが増える機会」
「生き方や働き方に関する考え方が柔軟になる機会」
となっています。
詳しくは、報告資料を御覧ください。
→検証報告書[1068KB]

トークセッション

◆トークテーマ◆
青森県の社会課題を解決するためにNPOと企業人との新しい関係を築こう

まず始めに、2年間青森プロボノチャレンジで支援を受けたNPO法人コミュサーあおもりの理事長、西川智香子さんから、ご自身の団体の活動の紹介と、プロボノに参加した経緯などをお話しいただきました。
コミュサーあおもりでは、婚活事業とフリースクール事業の２つの事業を行っていて、それぞれ2年間で支援を受けたのですが、参加するときは大変だったが、その時間をやりくりしても、実際に活用できるものを提供いただけたこと、たくさんある課題の中の１つ１つを解決していただけたとのことで、感謝の言葉をいただきました。

次に、1年目は理事を務めるNPO法人あおもりラジオくらぶがプロボノから支援を受け、2年目はプロボノとして自らコミュサーあおもりの支援を行った、小笠原秀樹さんからご自身の活動と、プロボノの経験についてお話を伺いました。

これまでNPOや地域団体の方々の支援をする活動もされていたので、そういった団体については詳しい方でしたが、それでもまだまだ知らないことが多いという気づきがあったそうです。そして、団体の要望とメンバーの事務量の調整、ミーティングやヒアリングの日程調整などで苦労があったそうです。

その一方で、プロボノワーカーとしては、より多くの人に参加してもらいたい、そのことによって団体の成長につながる、というコメントがありました。

人材育成に関する研究調査を行っている藤澤さんからは、「外に出すとやめてしまうんじゃないか」とすごく恐れている会社が多いけれども、基本的に外で何か体験したらまずは自分のホームで生かしたいという人が多いので、経営者は信じて外に出してあげることが大事だというコメントがありました。

これからNPOと企業人がプロボノを通して新しい関係を築き、地域共生社会実現のため協働していく課題として
NPOとしては
　「NPOが抱えている課題を知ってもらうこと」
企業としては
　「働く人がプロボノを始める際のハードルを取り除くということ」
プロボノ個人としては
　「ともかく飛び込んでみること」
ということがあげられました。

まだまだ地域に関わり切れていない人たちはたくさんいるので、「青森県型地域共生社会」実現のため、そういった方々を巻き込んでいくことで可能性が広がっていくのではないかという嵯峨さんのまとめで、閉会となりました。

トークセッションの内容（概要）については、下記ファイルを御覧ください。
→トークセッション（概要）[731KB]